VERSANDRICHTLINIEN

Willkommen bei simchaprints! Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandrichtlinien. Wir bieten verschiedene Versandmethoden und sorgen für sichere Verpackung, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Klar definierte Versandkosten und -regelungen sind gesetzlich vorgeschrieben und helfen uns, das langfristige Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.

Versandinformationen:

Wir versenden unsere Produkte mit viel Liebe und Sorgfalt – damit Ihre Bestellung sicher und zeitnah bei Ihnen ankommt.

Lieferzeiten:

Deutschland: 5–10 Werktage
Österreich & Schweiz: 10–15 Werktage
Weitere Länder auf Anfrage über das Kontaktformular

Versandkosten:

Deutschland: 4,90 € pauschal
Ab einem Warenwert von 70 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Österreich & Schweiz: 9,90 €
Versandkosten in weitere Länder werden per E-Mail kommuniziert

Versanddienstleister:
Der Versand erfolgt mit DHL oder einem gleichwertigen Versanddienstleister. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, informieren wir Sie hier über die Schritte, die Sie unternehmen können. Klare und faire Rückgabebestimmungen sind gesetzlich vorgeschrieben und helfen uns, das Vertrauen unserer Kunden zu stärken, sodass sie selbstbewusste Kaufentscheidungen treffen können.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an simchaprints@gmail.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können für den Widerruf das beigefügte Musterformular verwenden und uns per E-Mail an simchaprints@gmail.com senden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung.

Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
(Ausnahme: Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.)

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht unfrei (also nicht ohne Frankierung) an uns zurück. Unfreie Sendungen verursachen zusätzliche Kosten, die wir nicht übernehmen können und die wir Ihnen in Rechnung stellen müssten. Frankieren Sie Ihre Rücksendung daher bitte ausreichend.

Hinweis zur Rücksendung

Bitte beachten Sie:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Die Rücksendung erfolgt nicht an die ursprüngliche Absenderadresse. Im Falle eines Widerrufs senden Sie die Ware bitte nicht automatisch an die auf dem Paket angegebene Adressezurück. Die korrekte Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail mit. So stellen wir sicher, dass Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und schnell bearbeitet werden kann.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1–2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Muster-Widerrufsformular (zur Verwendung per E-Mail):

Betreff: Widerruf meiner Bestellung

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am: [Datum einfügen]
Erhalten am: [Datum einfügen]
Bestellnummer (falls vorhanden): [Nummer einfügen]

Artikel:
[z. B. "Babyalbum", Anzahl, ggf. weitere Produkte auflisten]

Name des/der Verbraucher*in: [Vor- und Nachname]

Anschrift:

[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
[ggf. Land]

Datum: [Datum des Widerrufs]